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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas antes de reservar.

¿Cómo y cuándo me llegará la confirmación de la reserva?

Una vez realizado el pago, recibirás por correo electrónico los datos de tu pedido. Nuestro equipo revisará la reserva y te enviaremos la confirmación definitiva con la información necesaria para disfrutar de tu tour.

 

Si por algún motivo excepcional no pudiéramos confirmar la actividad seleccionada, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa de fecha, horario o experiencia. Si ninguna opción te resulta conveniente, gestionaremos la devolución correspondiente.

 

¿Es necesario reconfirmar mi reserva antes del viaje?

No, salvo que te indiquemos lo contrario. Una vez recibida la confirmación definitiva, tu reserva queda registrada. Solo tendrás que revisar las indicaciones, horario y punto de encuentro enviados antes de la actividad.

 

Contáctanos indicando el número de pedido o los datos del titular de la reserva. Nuestro equipo revisará tu solicitud según las condiciones de modificación y cancelación aplicables al tour contratado.

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